الرؤية والرسالة

الرؤية

أيادٍ تحولت إلى العطاء

الرسالة

نبني مجتمعاً حيوياً بإكرام محتاجيه وتنميته وتمكينه بفريق مُلهم لجمعية متميزة

قيمنا

العمل بروح الفريق

شعور منسوبي الجمعية بأن أدوارهم متكاملة مع بعضهم ولكل منهم دور لا يُستغنى عنه.

المؤشرات السلوكية

  • التعاون مع الزملاء لدعم الأهداف المشتركة للجمعية.
  • تقديم المساعدة والدعم عند الحاجة لضمان تحقيق الأداء الأمثل للفريق.
  • المشاركة في الاجتماعات ومناقشات الفريق بفعالية وإيجابية.
  • احترام وجهات النظر المختلفة والمساهمة في إيجاد حلول مشتركة.
  • تعزيز التواصل المفتوح والشفاف داخل الفريق لتجنب سوء الفهم وضمان تنفيذ المهام بكفاءة.

الإتقان

الإحسان وأداء العمل بأفضل صورة تحقق الهدف ويستحسنها المتلقي مع المراجعة الدورية وضبط جودة كافة العمليات.

المؤشرات السلوكية

  • تنفيذ المهام بدقة واهتمام بأدق التفاصيل لتحقيق أفضل النتائج.
  • العمل على تحسين المهارات والمعرفة بشكل مستمر لضمان تقديم خدمات بجودة عالية.
  • الالتزام بالجداول الزمنية وتسليم المهام في الوقت المحدد.
  • مراجعة العمل بشكل دوري لضمان الجودة والتطوير المستمر.
  • تطبيق ممارسات تحسين مستمرة لتطوير العمليات الداخلية والبرامج المقدمة.

الشفافية

الوضوح والمصداقية في المعلومات لأي جهة ذات اختصاص مع المحافظة على خصوصية المستفيدين.

المؤشرات السلوكية

  • مشاركة المعلومات بوضوح ودقة مع أصحاب المصلحة بطريقة تحترم الخصوصية.
  • توثيق العمليات والإجراءات بانتظام لضمان وضوح العمليات وتسهيل المتابعة.
  • الرد على استفسارات المتبرعين والمستفيدين بصدق وموضوعية.
  • تقديم تقارير دورية تتضمن الإنجازات والتحديات لضمان الشفافية في العمل.
  • الالتزام بمعايير النزاهة والأمانة في جميع التعاملات الداخلية والخارجية.

العطاء

الكرم والجود في كل ما يملكه أو مسؤول عنه من خير معنوي أو مادي.

المؤشرات السلوكية

  • المبادرة بالمساهمة في أي نشاط يخدم الجمعية والمجتمع.
  • الاستعداد لتقديم المساعدة للزملاء والعمل بروح الفريق الواحد.
  • تقديم الجهود والموارد دون تردد لتحقيق أهداف الجمعية.
  • إظهار التفاني في العمل من خلال الالتزام بتقديم أفضل ما يمكن لتلبية احتياجات المستفيدين.
  • تعزيز روح العطاء من خلال تشجيع المتبرعين والشركاء على المشاركة في دعم برامج الجمعية.

إكرام المستفيد

احترامه وتقديره بالتواضع له وتلمس حاجته وسرعة خدمته وسد حاجته.

المؤشرات السلوكية

  • التعامل مع المستفيدين بالاحترام والتقدير في جميع الأوقات.
  • الاستماع بإنصات إلى احتياجات المستفيدين والتفاعل مع طلباتهم بسرعة وفعالية.
  • إظهار التعاطف والاهتمام بالمستفيدين دون تمييز.
  • تقديم الخدمات بلطف وابتسامة تعزز الشعور بالراحة والثقة لدى المستفيد.
  • الالتزام بأعلى درجات الخصوصية عند التعامل مع معلومات المستفيدين.

الأهداف الاستراتيجية

محور رعاية المستفيدين
تحسين جودة حياة المستفيدين وتمكينهم تنموياً
زيادة التفاعل المجتمعي
تعزيز الثقة مع المتبرعين والشركاء
محور التميز المؤسسي
التغطية الشاملة لحاجات المستفيدين
تحسين كفاءة العمليات وإدارة المشاريع
التميز في البحوث والدراسات الاجتماعية وتقييم الأثر
الإدارة الفعّالة للشراكات الاستراتيجية
تفعيل دور التطوع
محور التمكين المؤسسي
بناء فريق عمل قادر ومتحمس للعطاء
تشجيع الابتكار وإدارة المعرفة
التحول الرقمي الشامل
المحور المالي
زيادة الإيرادات وتنويع مصادر الدخل
زيادة كفاءة إدارة الموارد